Bedingungen für Käufer

Bedingungen für Käufer

Unser Ziel ist es, allen Käufern auf unserem Marktplatz ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis und erstklassigen Kundenservice zu bieten. Um dies zu erreichen, suchen wir Ihre Unterstützung. Bitte beachten Sie die folgenden Grundsätze für Ihre Bestellungen bei Beesiness.

1. Widerruf

Käufern steht gegenüber gewerblichen Verkäufern innerhalb der Widerrufsfrist ein Widerrufs- und Rückgaberecht zu. Die Widerrufsfrist legen die Verkäufer in ihrer Widerrufsbelehrung fest. Die Widerrufsbelehrung des Verkäufers finden Sie im entsprechenden Shop auf dem Beesinessmarketplace. Der Widerruf ist an den Verkäufer zu richten.

Bitte senden Sie die Ware im Falle eines Widerrufs nicht unfrei zurück, da hierdurch nur hohe Annahmekosten für den Verkäufer entstehen. Senden Sie den Artikel als einfaches Einschreiben oder als Paket an den Verkäufer, damit Sie bei Verlust die Rücksendung per Post nachweisen können. Die mögliche Erstattung des anfallenden Rückportos richtet sich nach der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

2. Beesiness-Service

Im Falle des Verlusts eines Artikels per Post erstattet Beesiness Ihnen vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen den gesamten Kaufbetrag einschließlich Porto. Wenn Beesiness nicht selbst Verkäufer des Artikels ist, müssen Unstimmigkeiten aufgrund eines nicht erhaltenen Artikels innerhalb von zwei Wochen nach Ablauf der vereinbarten Lieferfrist dem Kundendienst von Beesiness über das Kontaktformular gemeldet werden. Zu einem späteren Zeitpunkt ist für uns oder den jeweiligen Verkäufer oft nicht klar, wie und wo der Artikel verloren gegangen ist. Sofern Beesiness nicht selbst Verkäufer des Artikels ist, erstatten wir den Kaufpreis nicht, wenn:

1. Der Käufer hat den Käufer nicht rechtzeitig über den nicht erfolgten Erhalt informiert, oder
2. Verkäufer können den Erhalt der Ware durch Vorlage einer Lieferbestätigung nachweisen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Verkäufern werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt.

3. Rückgabe/Reklamation gekaufter Artikel

Wenn Sie aus anderen Gründen einen gekauften Artikel an einen Verkäufer zurücksenden möchten, eröffnen Sie bitte zunächst eine Reklamation über unseren Kundenservice und stimmen Sie die weiteren Modalitäten mit Beesiness ab. Bitte senden Sie das Produkt nicht unfrei zurück. Siehe Punkt 1. Widerruf.

4. Unzustellbare Pakete

Sollte eine Sendung aufgrund eines von Ihnen verursachten Adressfehlers (z. B. falsche Eingabe im Bestellvorgang oder fehlender Name auf dem Klingelschild) als unzustellbar an den Verkäufer zurückgesendet werden, berechnet der jeweilige Versanddienstleister für die Rücksendung zusätzliche Portokosten. Daher wird das Paket als Rücksendung behandelt. Unter diesen Umständen sind Verkäufer berechtigt, die zusätzlichen Rücksendekosten im Rahmen der Buchung von Rücksendungen von Ihnen abzuziehen.

5. Rechtsfähigkeit

Mit der Registrierung und/oder Bestellung bestätigen Käufer, dass sie volljährig, voll geschäftsfähig und in der Lage sind, den Kaufpreis zu zahlen, und dass sie den Verhaltenskodex von Beesiness einhalten.