Versandbedingungen

1. Standortanforderungen

Verkäufer auf dem Beesiness Marketplace müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

• Der Firmensitz und das Lager müssen innerhalb der Europäischen Union (EU) liegen.
• Der Verkauf und Versand der Ware darf ausschließlich von einem Lager innerhalb der EU aus erfolgen.

2. Rückgabe und Rückgabebedingungen

Hinweis: Käufer kaufen oft in einer Bestellung bei mehreren Verkäufern ein und erhalten mehrere Pakete. Um Verwirrung zu vermeiden, müssen Verkäufer jedem Paket umfassende Rücksendeinformationen beifügen.

• Legen Sie jedem Paket ein ausgedrucktes Rücksendeformular mit Anweisungen bei.
• Deutsche Rücksendeadresse: Verkäufer entscheiden, ob sie die Rücksendekosten direkt tragen oder an den Käufer weitergeben.
• Rücksendeadresse außerhalb Deutschlands: Der Verkäufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung.
• In der Widerrufsbelehrung muss festgelegt werden, wer die unmittelbaren Rücksendekosten trägt. Zum Beispiel: „Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.“

3. Kostenlose Rücksendung und Paketaufkleber

Wenn Sie kostenlose Rücksendungen anbieten, legen Sie dem Paket ein vorgedrucktes Rücksendeetikett bei. Alternativ können Sie im passwortgeschützten Bereich unter Versand-/Retourenbedingungen einen Link zum Retourenportal einfügen. Idealerweise führt ein QR-Code auf dem Retourenformular zum Retourenportal. Erklären Sie auf dem Rücksendeformular deutlich, ob Rücksendeetiketten nur auf Anfrage bereitgestellt werden.

4. Paketeinlage

• Verboten: Das Mitbringen von Werbematerial (Flyer, Gutscheine etc.) in Paketen.
• Zulässig: Produktinformationen zum versendeten Produkt.

5. Nachverfolgung

Wenn Waren mit Sendungsverfolgung versendet werden, müssen Verkäufer bei jeder Bestellung die Sendungsverfolgungsinformationen im Shop-Backend hinterlegen.

6. Drittanbieter von Fulfillment-Diensten

Verkäufern ist die Nutzung des Dienstes „Fulfillment by Amazon“ (FBA) untersagt.